Hello, againコインの利用にはスマートフォン・タブレット端末が必要です。推奨動作環境は以下になります。
●Android 8.0 以上
●iOS 13.0以上

※Hello, againコインを利用する際には、4G/LTEやWi-Fi、Bluetoothなどの通信ネットワークが必要です。通信圏内でご利用ください｡アプリは常に最新版にアップデートしてください。

クレジットカードでのチャージとお店での現金チャージが利用できます。
現金チャージは加盟店で行えます。一部現金チャージができないお店もありますので、アプリの店舗一覧から「チャージ可」のマークがあることを事前にご確認ください。

→ Hello, againコインの利用方法＞チャージの仕方

失効したHello, againコインは、運営会社である株式会社シンカでお預かりした後に、ユーザーに再配布し、その内容を公開します。詳細については、再配布のタイミングでご案内します。

→ 再配布金額のお知らせ

残高には以下の２種類の残高があります。

通貨残高
チャージまたは個人間送金で受領した通貨の残高です。

ポイント残高
特典やキャンペーン等の適用に伴い、進呈されたポイントの残高です。

有効期限や価値は同じ1円＝1通貨単位です。
両方に残高がある場合には、ポイント残高から優先して使用されます。

Hello, againコインを他の通貨に交換することはできません。

eumoアプリのユーザーなら、誰とでも個人間送金が可能です。

※個人間送金をする場合、有効期限が遅いものから送金されます。有効期限を選んで送金することはできません。なお、送信者のHello,again　コインの有効期限が受信者にも引き継がれます。
※ポイントは個人間送金できません。
※個人間送金したものはキャンセルできませんので、ご注意ください。

個人間送金方法はeumoの利用者マニュアルをご覧ください。
→ 利用者マニュアル（個人間送金の方法）

アプリの使い方はeumoの利用者マニュアルをご覧ください。
→ 利用者マニュアル（一覧）

加盟店の管理画面（eumoオルガノン）の使い方は加盟店マニュアルをご覧ください。
→ 加盟店マニュアル